حریم خصوصی و حفاظت از دادهها در خودروپی
خودروپی بهعنوان یک فروشگاه اینترنتی تخصصی لوازم مصرفی خودرو (ازجمله لاستیک، روغن، فیلترها، لنت ترمز، مایعات و محصولات نظافتی) به حریم خصوصی کاربران احترام میگذارد و اطلاعات شما را مطابق قوانین کشور، مقررات وزارت صمت و الزامات سامانه جامع تجارت جمعآوری، استفاده و نگهداری میکند.
۱. چه اطلاعاتی از کاربران جمعآوری میشود؟
- اطلاعات هویتی و تماس: برای ایجاد حساب کاربری، ثبت و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند نام و نامخانوادگی، شماره موبایل، آدرس ایمیل، آدرس پستی و کدپستی دریافت میشود؛
- اطلاعات خودرو: مدل خودرو، پلاک، کد ملی مالک و درصورت خرید کالاهای دولتی، شماره موتور، شماره شاسی و شماره برگ سبز خودرو برای احراز هویت و استعلام سهمیه؛
- اطلاعات حساب کاربری: سوابق سفارشها، پرداختها، فاکتورها و تنظیمات حساب کاربری؛
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر و دادههای مربوط به نحوه استفاده از سایت که برای بهبود تجربه کاربری، افزایش امنیت و تحلیل عملکرد سایت بررسی میشود.
۲. هدف از استفاده اطلاعات کاربران
اطلاعات جمعآوریشده برای اهداف زیر استفاده میشود:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری و امکان خرید اینترنتی لوازم مصرفی خودرو؛
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها و اطلاعرسانی وضعیت سفارش ازطریق پیامک یا پنل کاربری؛
- انجام احراز هویت و استعلام سهمیه برای خرید لاستیک و روغن دولتی، مطابق مقررات؛
- پردازش پرداختها ازطریق درگاههای بانکی امن و صدور فاکتور؛
- پشتیبانی و پاسخ به درخواستها، شکایات و پیگیری مشکلات سفارش؛
- بهبود عملکرد سایت، تحلیل رفتار خرید در سطح کلی و ارائه پیشنهادهای مرتبط؛
- انجام گزارشدهیهای الزامی به سامانه جامع تجارت و سایر مراجع قانونی مربوط به کالاهای مشمول نرخ مصوب دولتی.
۳. احراز هویت و استعلام سهمیه
برای استفاده از سهمیه لاستیک و روغن دولتی، لازم است اطلاعاتی مانند شماره موبایل، کد ملی، پلاک خودرو، مدل یا سایز لاستیک و در مراحل تکمیلی، شماره موتور، شماره شاسی و شماره برگ سبز خودرو وارد شود. این اطلاعات برای موارد زیر استفاده میشود:
- تایید هویت و مالکیت خودرو؛
- جلوگیری از سوءاستفاده از سهمیه دیگران؛
- استعلام سهمیه از سامانههای مرتبط و ثبت خرید، مطابق مقررات.
فرایند احراز هویت ممکن است نیازمند پرداخت مبلغی مشخص ازطریق درگاه بانکی باشد، این مبلغ فقط بابت انجام استعلام دریافت میشود.
۴. مشاهده موجودی و قیمت بدون ثبتنام
در خودروپی میتوانید بدون ثبتنام، موجودی و قیمت لاستیکهای دولتی و سایر محصولات را مشاهده کنید. در این حالت، هیچ اطلاعات هویتی حساسی از شما دریافت نمیشود و فقط دادههای فنی حداقلی (مانند کوکیها و آدرس IP) برای عملکرد صحیح سایت و آمار کلی استفاده میشود.
۵. اشتراکگذاری اطلاعات با دیگران
خودروپی اطلاعات شما را نمیفروشد؛ بااینحال برای ارائه خدمات، ممکن است بخشی از اطلاعات شما با موارد زیر به اشتراک گذاشته شود:
- شرکتهای حملونقل (مانند ماهکس) برای ارسال و تحویل سفارشها؛
- درگاههای پرداخت و بانکها برای انجام تراکنشهای مالی امن؛
- نهادهای ذیصلاح ازجمله سامانه جامع تجارت و مراجع مرتبط با وزارت صمت، در موارد الزامی و طبق قوانین.
اطلاعات فقط در حد موردنیاز برای انجام خدمت مربوطه در اختیار این طرفها قرار میگیرد.
۶. امنیت اطلاعات کاربران
خودروپی از روشها و استانداردهای متعارف امنیتی برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند تا از دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز جلوگیری شود. بااینحال، هیچ بستر الکترونیکی بهطور کامل ایمن نیست؛ بنابراین توصیه میشود از رمز عبور قوی استفاده کنید و آن را در اختیار دیگران قرار ندهید.
۷. کوکیها و ابزارهای تحلیلی
برای بهبود عملکرد سایت، ذخیره تنظیمات کاربری و تحلیل نحوه استفاده از فروشگاه، از کوکیها و ابزارهای تحلیلی استفاده میشود. شما میتوانید ازطریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنید؛ اما ممکن است برخی امکانات سایت بهدرستی عمل نکند.
۸. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که حساب کاربری فعال باشد یا استفاده از آن برای اهداف ذکرشده ضروری باشد، نگهداری میشود. در مواردی که نگهداری اطلاعات طبق قوانین الزامی است (مانند سوابق خرید و تراکنشهای مالی)، اطلاعات ممکن است برای مدت طولانیتری ذخیره شود.
۹. حقوق کاربران خودروپی
بهعنوان کاربر خودروپی، از حقوق زیر برخوردار خواهید شد:
- دسترسی به اطلاعات پروفایل و سوابق سفارشها در حساب کاربری؛
- بهروزرسانی و اصلاح اطلاعات شخصی نادرست یا ناقص؛
- درخواست غیرفعالسازی حساب کاربری در چهارچوب قوانین؛
- لغو دریافت پیامهای تبلیغاتی و اطلاعرسانی غیرضروری.
۱۰. ارتباط با سایر قوانین سایت
سیاستهای این صفحه در کنار قوانین و مقررات، شرایط مرجوعی و نحوه خرید تفسیر و اجرا میشود. ثبت سفارش در خودروپی به معنای پذیرش این سیاستها است.